Wir haben unseren Kundensupport umstrukturiert

Hilfe und Support

Sie benötigen Hilfe oder Unterstützung bei der Nutzung Ihrer Social Network Harvester Installation? Unsere Experten stehen Ihnen zur Seite.
Bitte schreiben Sie uns ihr Anliegen gerne per Email. Handelt es sich um ein technisches Problem, übermitteln Sie uns bitte eine Supportdatei.
Diese können Sie im „Hilfe-Menu“ generieren. Dort finden Sie auch den Link zum Produkthandbuch und den FAQ.
Halten Sie bitte ihre Lizenz- und Dongleinformationen bereit.

Für Deutschland, Österreich und Schweiz:

@ support@freezingdata.de
✆ +49 (0) 2158 / 6998930

Support Zeiten:
Mo-Fr 09:00 - 15:00 Uhr
(außer an gesetzlichen Feiertagen)

Andere Länder:

Bitte wenden Sie sich an Ihren lokalen Distributor.

Social Network Harvester 1.23

Willkommen bei der neuesten Version des Social Network Harvester. Was ist neu beim SNH?
Rundumerneuerung des Telegram Moduls

Rundumerneuerung des Telegram Moduls

Der Zahn der Zeit hat auch beim Telegram Messenger nicht haltgemacht und dieser zeigte sich kürzlich in einem komplett neuen Gewandt. Leider führte das dazu, das die Sicherungsmöglichkeiten des SNH kurzzeitig eingeschränkt waren. Daher wurde das Telegram Modul runderneuert und bietet nun neue Möglichkeiten.

Beitragssicherung von Facebookgruppen

Beitragssicherung von Facebookgruppen

Ein lang erwartetes Feature können wir mit dieser Version freischalten. Sichern si zukünftig nicht nur die Mitglieder von Facebookgruppen, sondern auch die veröffentlichten Beiträge, Kommentare und Reactions.

Performance

Performance

Für den Social Network Harvester gilt: Datenqualität vor Geschwindigkeit. Dennoch haben wir die Performance des SNH in einigen Bereichen erheblich beschleunigen können.

Social Network Harvester 1.23

Keine Bedrohung durch LOG4J!

In letzter Zeit erreichte uns mehrfach die Nachfrage ob die kritische Schwachstelle -(Log4Shell) in der Java-Bibliothek Log4j für den Social Network Harvester eine Bedrohung darstellt.
Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können das dies NICHT der Fall ist.
Der SNH basiert auf den komplett unabhängigen Programmiersprachen Delphi und Python. Auch keine der genutzten Third-Party Module benutzen Java.

Darf's noch etwas mehr sein?

Wir möchten, dass Sie Ihre Arbeit mit unserem Softwareprodukt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erledigen können.
Nutzen Sie unser umfangreiches Informationsangebot.

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Frequently Asked
Questions

Lesen Sie hier Antworten zu häufig auftretenden Fragen.

Und was gibt es sonst noch Neues?

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